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　　恒通電機(jī)對(duì)進(jìn)貨、過程、成品中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行控制，防止不合格品的非預(yù)期使用、轉(zhuǎn)序或出廠。監(jiān)管力矩電機(jī)外購材料、半成品、成品及交付后的產(chǎn)品的不合格品控制。

　　恒通生技部負(fù)責(zé)原材料和顧客退回的不合格產(chǎn)品的控制。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)配合車間對(duì)成品、半成品的不合格控制。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)外部產(chǎn)品質(zhì)量信息的控制。

不合格原材料的如何控制：無論是在原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)過程或在生產(chǎn)使用中發(fā)現(xiàn)不合格，均由質(zhì)檢員做好記錄并通知倉庫做好標(biāo)識(shí)以防誤用。不合格的原材料由質(zhì)檢部組織評(píng)審，填寫不合格品評(píng)審處置單。原材料不合格品由生技部作退貨或換貨處理。若同一供應(yīng)商提供的同一產(chǎn)品（特別是關(guān)鍵件）連續(xù)兩批嚴(yán)重不合格。將取消其供貨資格。過程中不合格的控制：質(zhì)檢員在過程監(jiān)測(cè)或操作員自檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，操作員或質(zhì)檢員應(yīng)將不合格品進(jìn)行隔離存放。不合格品未作處理前，任何人不得擅自動(dòng)用或轉(zhuǎn)序。作業(yè)員在生技部門指導(dǎo)下對(duì)生產(chǎn)過程操作進(jìn)行調(diào)整，直到重新檢驗(yàn)合格為止。不合格成品的控制：長期堵轉(zhuǎn)力矩電機(jī)入庫或交付前發(fā)現(xiàn)不合格，由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)做好記錄，并通知車間進(jìn)行返工、返修、返工、返修后經(jīng)檢驗(yàn)合格方可入庫或交付。力矩電機(jī)交付或顧客開始使用后發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格及出現(xiàn)顧客投訴（特別是不符合強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品要求的投訴）應(yīng)予以退貨、換貨。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織對(duì)退回的不合格品進(jìn)行原因分析并要取相應(yīng)的處置方法對(duì)出現(xiàn)的投訴，工廠按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。外部反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息的控制：新鄉(xiāng)市恒通電機(jī)有限公司指定質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集***和省級(jí)監(jiān)督抽查、工廠檢查、監(jiān)督抽樣檢測(cè)、產(chǎn)品召回、客戶投訴等發(fā)現(xiàn)的認(rèn)證產(chǎn)品不合格信息，并由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織管理層對(duì)不合格信息進(jìn)行原因分析、采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防和糾正措施，同時(shí)應(yīng)保存相關(guān)的不合格信息及原因分析、處置、預(yù)防和糾正措施等記錄。當(dāng)工廠獲知認(rèn)證產(chǎn)品存在重大質(zhì)量問題時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)。不合格品的評(píng)審如何處理：經(jīng)返工可達(dá)到合格品的半成品、成品由質(zhì)檢員直接開具《返工、返修、報(bào)廢單》，通知生產(chǎn)車間進(jìn)行返工，并作好重新檢驗(yàn)記錄。情況以外的所有不合格品，質(zhì)檢員填寫《不合格品處理單》交質(zhì)檢部，由生技部填寫處理意見。